FAQ

Q

Q:メールが届きません。

A
A:メールが届かない場合には以下の問題が考えられます。 1.メールアドレスに不備がある  記入間違い、現在使用できないメールアドレス等 2.メール受信設定に問題がある  迷惑メール・スパムフォルダ・ごみ箱・プロモーション等の別フォルダに入っている可能性があります。 3.その他  au、softbank、docomoなど各キャリアのセキュリティ設定のため、ユーザー受信拒否と認識されているか、お客様が迷惑メール対策等でドメイン指定受信を設定されている場合に、メー ルが正しく届かないことがございます。 以下ドメインを受信できるように設定をお願い致します。 [email protected] [email protected](ショップのメールアドレス)
Q

カッサの取り扱いについて教えてください。

A
・水気はすぐにふき取って乾かしてください。 水牛の角製品は、水洗い可能ですが長時間の多湿を嫌います。 洗う時には流水でも水を張った洗面器でもOKです。 水温も、常温~お風呂程度のお湯まで使えます。 (熱湯消毒は避けてください) 石鹸や洗剤は使わない事をおすすめします。 洗った後や、塗れた手や髪に使用した後は、 タオルなどで水気を拭き、 湿度の高くない場所で保管してください。 *お風呂で使って、そのまま風呂場に置いておくのは避けてください。 多湿の場所に長時間置くと、反り・裂けの原因となります。 消毒の為にアルコールを含ませた布などで拭いても大丈夫ですが、 拭いた後にオイルを少し湿らせておくのをお勧めします。 ・乾燥させすぎに注意  冬場など、空気が乾燥している風通しの良いところなどにそのまま置いておくと、乾燥によってヒビが入ったり曲がったりすることがあります。 空気が乾燥している時は、机の引き出し、化粧ポーチ、ビニール袋など、何かの中に入れてあげてください。
Q

カッサの使い方が知りたいです!

A
こちらの動画をご覧ください。 ①フェイシャル内臓美カッサ https://youtu.be/NoemNB7QTO4 ②疲れも吹っ飛ぶヘッド内臓美カッサ https://youtu.be/U4gjkDTp7hk ぜひたくさんご活用ください。
Q

発送の時間帯指定はできますか?

A
発送につきましては、 郵便局のレターパックを使用しておりまして 日時や時間帯のご指定がいただけません。 ご不在の場合には不在票が入りますので そちらから、再配達をご希望の日時で ご指定いただけましたら幸いです。
Q

どのくらいで商品が発送されますか?

A
商品の到着にはお支払い完了後7日から14日を見て頂いております。なお、Storesからのメールが届かないケースも多々ございまして、icloudメールやisoftbankなどが届かないことが多いようです。ご心配な場合には別のメールアドレスからご注文頂けましたら幸いです。